東京 海上 日動 安心 110 番。 東京海上日動安心110番株式会社の新卒採用・企業情報|リクナビ2021

もし事故が起こったら

東京 海上 日動 安心 110 番

上記リンク先の「ホームページによるご連絡」をご覧いただき、連絡をお願いいたします。 インターネットでの事故受付分につきましては、翌営業日以降にご連絡させていただきます。 担当者よりメールでご連絡をさせていただきます。 [専用メールアドレス]• テレビ電話から• FAXから 受付時間:24時間365日• 電話をご利用いただけないお客様のために、東京海上日動安心110番 事故受付センター に専用の「事故受付窓口」を設置し、FAXによる事故の受付を行なっております。 専用の「事故受付票」に詳細をご記入のうえ、左記番号までお送りくださいますようお願いいたします。 外国語を話されるお客様へ(For non-Japanese speaking customers)• お電話から Claim line in Foreign language 受付時間:24時間365日 外国語を話されるお客様のために、東京海上日動安心110番 事故受付センター にて通訳会社を介して事故の受付を行っています。 お車の故障に関するご相談、レッカー手配にも対応致します。 In case of an accident, please call 0120-119-110. , Ltd. The claim line is open 24 hours, 7 days a week. Please press "1" to report a car accident, "2" if you are in need of any support concerning car troubles, or "3" to report other accidents or troubles. Please note that the automatic voice messages are in Japanese. , Ltd. and an interpreter. <日本語訳>• 事故が起こった場合には、0120-119-110にお電話ください。 24時間365日、東京海上日動火災保険株式会社の事故受付センターにつながります。 自動音声は、日本語しか流れませんが、自動車に事故に関するご連絡は「1」を、自動車の故障やトラブルに関するご連絡は「2」を、その他の保険に関するご連絡は「3」を押してください。 いずれかの番号を押していただけると、お客様と、通訳者と、事故受付センターの3者で通話できる仕組みで会話が可能です。 保険金のご請求に関するご相談・ご不満 ご契約者様専用• 受付時間:午前9時~午後5時(土日祝日・年末年始は除く)• 保険金請求に関する第三者機関によるご相談窓口 保険金請求に関する「ご相談・ご不満」について、話し合いによる解決がつかない場合には、裁判以外の紛争解決機関として第三者機関が利用できます。 詳しい内容につきましては、下記リンク先をご確認ください。 第三者による紛争解決 一般社団法人日本損害保険協会のお客様対応窓口で、損害保険に関する一般的なご相談のほか、保険業法に基づく指定紛争解決機関として、損害保険会社の業務に関連する苦情や紛争に対応しています。 受け付けた苦情については損害保険会社に通知して対応を求めることで当事者同士の交渉による解決を促すとともに、当事者間で問題の解決が図れない場合には、専門の知識や経験を有する弁護士などが中立・公正な立場から和解案を提示し、紛争解決に導きます。 なお、同センターが取り扱う苦情や紛争の範囲は、一般社団法人日本損害保険協会と指定紛争解決機関に関する手続実施基本契約を締結した損害保険会社に関連するものに限られます。 詳しくは、同協会のをご参照ください。

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東京 海上 日動 安心 110 番

新型コロナウイルス感染症拡大を防ぐとともに、お客様および従業員の安全を確保するため、営業店・損害サービス拠点・代理店の窓口での対応時間や受付業務を変更させていただくことがあります。 お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。 最新の情報については、リンク先をご覧ください。 東京海上日動の代理店、損害サービス拠点、営業店をご案内いたします。 全国ネットワークでお客様にご満足いただけるようサービス体制を整えています。 お客様のお住まいの地域からお近くの店舗を探すことができます。 代理店 お客様の最寄りの代理店を検索できます。 なお、ホームページへの掲載を希望した代理店のみをご案内しております。 お探しの代理店が検索されない場合がございますので、予めご了承ください。 代理店の役割と業務内容 代理店は保険会社との間で締結した代理店委託契約に基づき、保険会社に代わって、お客様と保険契約を締結し、保険料を領収することを基本的な業務としています。 代理店の最も大切な役割は、お客様と保険会社の橋渡し役として各種保険サービスを提供し、お客様を危険からお守りすることです。 そのために、お客様との密接なコミュニケーションを通じて「安心と安全」のニーズを的確に把握し、より一層充実した各種保険サービスの提供を心がけています。 また、災害や事故が起きた際には、一刻も早く保険金が支払われるよう、保険金のご請求についてのアドバイスを行なうなど、暮らしを守るためのコンサルタントとしてお客様からのご要請にお応えしています。 損害サービス拠点 東京海上日動の損害サービス拠点の一覧です。 日本全国どこで事故が発生しても速やかにご対応できるよう、全国を網羅するネットワークを展開しています。 ご訪問・ご連絡の際にご確認ください。 各損害サービス拠点の営業時間は、平日 午前9時~午後5時 土日祝休み となります。 なお、「東京海上日動安心110番」では、24時間365日全国各地のお客様からの事故に関するご連絡・ご相談をお受けしています。 営業店 東京海上日動の営業店の一覧です。 お近くの営業店を、こちらからお探しください。 ご訪問・ご連絡の際にご確認ください。 営業店の営業時間は、平日 午前9時~午後5時 土日祝休み となります。

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